자주 묻는 질문
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Q. 배송은 얼마나 걸리나요? ▾
A. 주문 후 1~2일 내 출고되며, 도서산간 지역은 1일 더 소요될 수 있습니다.
Q. 보관은 어떻게 하나요? ▾
A. 냉장 보관을 권장하며, 드시기 30분 전 상온에 두면 풍미가 더 살아납니다.
Q. 교환 또는 반품이 가능한가요? ▾
A. 신선식품 특성상 단순 변심 반품은 어렵지만, 상품에 문제가 있을 경우 사진과 함께 문의해 주세요.
Q. 예약을 변경할 수 있나요? ▾
A. 방문일 기준 3일 전까지 변경 가능합니다. 그 이후에는 고객지원으로 문의해 주세요.
Q. 비회원 조회는 어떻게 하나요? ▾
A. 주문번호(또는 예약번호)와 주문·예약 시 입력한 휴대폰 번호를 함께 입력하면, 상단 메뉴의 "조회"에서 확인할 수 있습니다.
Q. 단체 방문은 가능한가요? ▾
A. 단체는 별도 문의로 일정 조율이 필요합니다.
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